21 січня 2020 ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
Відомості про район
Нормативно-правова база
  • Керівництво
  • Звернення громадян
    Регуляторна політика
    Порядок реєстрації
    Прес-центр
    Інвестиційний довідник
  • Публічна інформація
  • Каталог послуг
  • Реформи в Україні
  • Запобігання проявам корупції
  • Державний реєстр виборців
  • Відділ статистики інформує
  • Соціальний захист населення
  • Оголошення
  • Фінансовий контроль
  • Громадська рада при РДА
  • Правова допомога
  • Децентралізація влади
  • РДА звітує
  • Центр надання адмін послуг
  • Локачинська селищна рада
  • Позитивний досвід роботи
  • Вивчення громадської думки
  • Очищення влади
  • Перелік земельних ділянок
  • Енергоефективність
  • Оренда держмайна
  • Вакансії державної служби
  • Робота спостережної комісії РДА
  • Центр зайнятості інформує
  • Протидія домашньому насильству
  • АРХІВ НОВИН

    « Січень 2020 »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
        1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30 31    
      Локачі  

    tel_doviry

    evroatlantik

    evrodayg

    kir

    Інформаційно-аналітична довідка про підсумки роботи із зверненнями громадян за 2018 рік у Локачинській районній державній адміністрації

    Районною державною адміністрацією  за  2018 року проведена значна робота щодо забезпечення  виконання вимог Закону України «Про звернення громадян»,  Указу Президента України  від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення  до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» (надалі -Указ).

    Робота із зверненнями громадян здійснюється відповідно до плану роботи райдержадміністрації на 2018 рік (розпорядження голови райдержадміністрації від 29.12.2017р № 416), відповідно до щомісячних планів роботи відділу, затверджених керівником апарату райдержадміністрації.

    У планах передбачено організацію та проведення особистих прийомів громадян, розгляд та контроль звернень, підготовка звітних матеріалів щодо роботи зі зверненнями.

    На виконання вимог Указу в райдержадміністрації щоквартально проводиться аналіз роботи із зверненнями громадян. На засіданнях колегії райдержадміністрації заслухано звіт про роботу із зверненнями громадян за 2017 рік  (протокол № 1 від 25.01.2018р) та І-е півріччя 2018 року (протокол № 4 від 31.07.2018р) За результатами розгляду прийняті відповідні рішення №1/1  від 25.01.2018 та № 4/3 від 31.07.2018р  і видані розпорядження голови райдержадміністрації № 43 від 06.02.2018р та № 323 від 07.08.2018р.

    На нарадах у голови райдержадміністрації заслухано питання про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за І квартал та 9 місяців 2018 року (протоколи від 02.04.2018 № 4 та від 08.10.2018 № 10) за результатами яких надані окремі доручення.

    За 2018 рік керівництвом райдержадміністрації проведено 53 особистих прийоми, що на 9 менше, ніж у 2017 році та 34 виїзних прийоми, що на 10 менше, ніж за звітний період минулого року. На виїзних та особистих прийомах побувало 131 громадянин (185 – у 2017 році), які порушили 131 питання. Найбільш актуальними для мешканців району були питання ремонту приміщень садочків, шкіл, ремонту доріг, налагодження маршрутного сполучення, надання роз’яснень щодо нового порядку призначення субсидій та ін.

    До районної державної адміністрації за  2018 рік надійшло 507 звернень від громадян, що на 15 звернень більше, ніж у 2017 році, з них: 364 – письмових (317 у 2017 році)  та 143 – зареєстровано під час проведення особистих, виїзних прийомів, проведення «прямих» телефонних ліній керівництвом райдержадміністрації, телефону довіри (175 у 2017 році).

    Керівництвом районної державної адміністрації проводиться робота щодо неупередженого розгляду звернень громадян, які надходять до адміністрації, вживаються заходи по усуненню причин, що змушують громадян звертатися до органів влади вищого рівня, запобігання повторним зверненням. За звітний період надійшло 1 колективне  звернення  ( 7 у 2017 році). Повторних звернень та тих, які надійшли електронною поштою у 2018 році не надходило (у 2017 році – 2 повторних та 7 - електронною поштою).

    Впродовж 2018 року проведено 12 засідань районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян. По суті порушених питань на засіданні вищевказаної комісії дано відповідні доручення керівникам структурних підрозділів райдержадміністрації та місцевого самоврядування, установ і організацій щодо розгляду питань, що належать до їх компетенції та за результатами розгляду звернень заявникам надіслані вичерпні відповіді.

    На виконання розпорядження голови облдержадміністрації від 19.09.2017 № 472 «Про організацію проведення в облдержадміністрації «Дня контролю» за результатами розгляду звернень» в райдержадміністрації затверджено Положення про проведення «дня контролю» (розпорядження голови райдержадміністрації від 03.10.2017 № 286). За 2018 рік  проведено 12 днів контролю.

              За територіальною ознакою, протягом звітного періоду найбільше звернень надійшло від жителів селища Локачі – 69 (14 % від загальної кількості звернень), Холопичівської сільської ради – 64 (13 %), Війницької сільської ради - 56 (11 %) та Затурцівської об’єднаної територіальної громади – 53 (10%).

              Жителями району порушено 523 питання, що на 26 більше, ніж у 2017 році. В основному це питання  аграрної політики і земельних відносин – 170 (71 – у 2017р), соціального захисту – 195 (211 – у 2017р), транспорту і зв’язку – 30 (18 – у 2017р) , сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 26 (38 – у 2017р), освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 23 (33 – у 2017р).  Спостерігається значне збільшення звернень по  земельних питаннях у порівнянні з минулим роком та зменшення питань соціального захисту.

              З усіх 523 питань: вирішено позитивно – 302, надано роз’яснення – 201, відмовлено у задоволенні – 11, не підлягали розгляду відповідно до ст. 8, 17 ЗУ «Про звернення громадян» - 6, переслано за належністю відповідно до ст. 7 ЗУ «Про звернення громадян»- 3.

              Від окремих категорій соціально незахищених верств населення зареєстровано: 13 звернень - від інвалідів І, ІІ, ІІІ групи, 5 -  від учасників та інвалідів війни, учасників бойових дій, 9 -  від членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь, 2 – від дітей війни.

    З метою створення необхідних умов для зворотного зв’язку, надання інформаційних послуг, оперативного реагування на гострі проблеми мешканців району та вдосконалення роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації функціонує «Телефон довіри» та проводиться «пряма» телефонна лінія. Протягом звітного періоду на телефон довіри райдержадміністрації надійшло 6 звернень, через «пряму» телефонну лінію звернулось 8 громадян.

    Організація проведення особистих виїзних прийомів керівництвом райдержадміністрації проводиться згідно графіків, які щоквартально затверджуються  та направляються до відома керівникам органів місцевого самоврядування району, оприлюднюються на стендах у адмінбудинку та веб-сайті райдержадміністрації.

              Всі звернення, що надходили на особистих  прийомах громадян розглядалися своєчасно, без  порушень строків, установлених законодавством. Не допускалося надання неоднозначних, необґрунтованих, неповних відповідей на звернення громадян.

    Для реалізації конституційних прав громадян на інформацію, з метою забезпечення відкритості у діяльності органів виконавчої влади району на офіційному веб-сайті райдержадміністрації постійно оновлюється розділ «Звернення громадян», де розміщено аналітичні довідки, графік роботи телефону довіри, графіки прийому громадян з особистих питань керівництвом райдержадміністрації та за місцем проживання громадян, зразки заяв  та ін. Також інформація про роботу із зверненнями громадян висвітлюється на сторінках районної газети «Селянське життя»

    Переглядів 238
    Розробка: Відділ інформаційних технологій
    апарату Волинської облдержадміністрації
    Інформаційне наповнення:
    Локачинська районна державна адміністрація
    Усі права на матеріали, розміщені на цьому сайті, належать Локачинській райдержадміністрації.
    Адреса: 45500, смт. Локачі, вул. Миру, 37, ф. 21372., т.21439, E-mail: post@locadm.gov.ua
    © 2014 locadm.gov.ua